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实名制参观博物馆,究竟是麻烦还是便利?

2017-09-21 弘博网



引言实名制是近几年来被人们广泛讨论的一个热点话题。对于普通大众而言,实名制应用最广泛的领域就是购买火车票。其实实名制早已走进了博物馆的领域:2011年7月12日,河南博物院率先开始采用实名参观制,随后各大公立博物馆也陆续开始实行这一政策。那么你知道哪些博物馆也是实名制售票嘛?大家对实名制售票有哪些看法呢?实名制售票会影响我们出游嘛?带着这些问题和小编一探究竟吧!



终于快到十一大长假了,有出游计划的朋友们看到这条新闻是不是下意识的摸了摸自己的身份证呢?


据了解2017年10月1日起,秦始皇帝陵博物院将按照《中华人民共和国旅游法》和国家旅游局《景区最大承载量核定导则》,实施观众接待实名制售检票,检票时须门票、证件、人三者一致方可入院参观。



线上、线下预售票、须二代身份证领票


门票预售采取实名制方式,预售时间需要关注博物院官方网站及微信公众号。普通观众、享受半价优惠的学生及未与博物院签约的旅行社可以提前通过电脑端和手机端登录博物院官方网站点击购票链接,按照网页提示,输入相关信息,通过银行卡、微信、支付宝三种方式支付门票款后即成功预购门票。


通过官方微信公众号预购的观众,按照提示,输入相关信息,通过微信支付门票款后即预购到门票。此外还可以登录博物院授权的携程网、骏途网等渠道商网站,按照渠道商相关规定,预购门票。通过现场人工售票窗口,凭二代身份证、护照等有效证件预购第二天门票


线下取票和售票环节中,通过线上预购到门票的观众,到达博物院后,可在人工窗口助售取票机凭购票人二代身份证领取参观纸质门票


接待量达到最大时、停止线下售票


未在线上预购博物院门票的观众可在现场人工窗口自助售取票机处,凭二代身份证、护照等有效证件购买当日门票。当观众日接待量达最大承载量时,将停止人工和自助机售票。如一人一次购买多张门票,必须出示相应数量有效证件。


注意事项:


观众接待量达最大承载量时,票务管理系统会自动停止线上预售及线下人工和自助机售票,对未能购到当日门票的观众,可免费参观秦始皇陵国家考古遗址公园(丽山园)和K9901、K0006陪葬坑。


为了方便大家为出游做计划,小编还为大家列举了一些已经实名制或是将要实名制的博物馆。


一起来看吧!


故宫博物院


2015年6月13号故宫开始全面推行实名制售票,旅行社团体现场售票取消,改为全部通过网络预订门票,每人每天只能买一张票。每日限流8万人次,以刚性措施来保证故宫的安全以及观众的安全。



中国近代史遗址博物馆(总统府)



散客票


2017年4月26日中国近代史遗址博物馆实行实名制购票,所有观众必须凭二代身份证或护照购票才能入馆参观。而如果网上购票,则需要输入购票人的身份证号,在检票口则还是刷身份证进入。如果外地游客没有带身份证和护照,也有单独的窗口,可以凭本人其他有效证件购票,同样每日限购1张。



团队票


各社带团导游在购买团队票,要提供导游证、行程单和票号进行记录备案。一旦发现团队票被倒卖,将根据票号追究带团导游及其所在旅行社责任,并列入“黑名单”,视情暂停或取消其带团购买团队优惠票资格。同时,博物馆也将推出一系列网上购票优惠活动,来鼓励这种更高效的购票方式。


敦煌莫高窟


2015年7月20日起,莫高窟预约门票开始实行实名出票验票。预约门票的出票时间由原规定的提前三天调整为提前半天。



团体票


旅行社办理团队预约门票的实名出票业务时,须于参观日的前一天14:00—21:00在敦煌市区莫高窟参观预约售票中心办理。


散客票


散客办理预约门票的实名出票手续也须携带实际参观人的身份证原件办理,除参观前一天可办理外,散客也可于参观日当天7:30—15:15在莫高窟数字展示中心售票处办理。


友情提示


“国庆”、“中秋”双节期间(10月1日至8日)莫高窟仍将实行门票网络实名预约制,游客可通过莫高窟参观预约网(www.mgk.org.cn)提前预约门票。


同时将实行“预约+应急”的参观模式,每日接待游客人数上限为18000人次,其中网络预约门票每天限额6000张,应急参观票每天限额发售12000张。还会适时启动应急参观预案应对超大客流,对未预约的游客实行应急参观模式。


  • 持网络预约门票可观赏莫高窟数字展示中心数字洞窟展示并参观莫高窟8个洞窟,网络预约门票价格为200元/人;持应急参观票可参观莫高窟4个大型经典洞窟及敦煌研究院院史陈列馆和敦煌石窟保护研究陈列中心,应急参观票价格为100元/人,应急参观票可提前1天预购。


  • 敦煌市区莫高窟参观预约售票中心:敦煌市迎宾花园北区15号楼102号。售票时间:7:00-21:00。


  • 莫高窟数字展示中心售票处:敦煌市314省道9公里南侧,太阳温泉酒店向东500米。售票时间:7:40-15:30。应急参观共分4个参观时段,分别为:8:00-9:30,9:30-11:00,13:00-14:30,14:30-16:00。


陕西历史博物馆



为了进一步规范陕西历史博物馆网络订票秩序,保障游客安全游览,陕西历史博物馆订票系统开始执行网络订票实名订票制度。进一步规范网络订票秩序,保障游客安全游览陕西历史博物馆。


所有票类游客根据需求提前预约订票, 订票流程原则不变,在原订票流程的基础上,增加录入游客信息环节,订票成功后不再显示订单号,只有录入相应人数的游客信息后才会显示订单号。


新订票流程不会影响到订票,订票成功后只是不再显示订单号,可以在订票成功后输入游客信息,录入信息后就能获取订单号。

注意

对于录入数据不准确恶意录入信息者将给于一定的处理,严重者将取消其订票资格


实名制售票好处多



重归出行的本意


游客的参观体验不再是左看是人山,右看是人海,景区能为游客提供相对安静的参观环境、更好的服务品质,充分保障游客权益、让游者静下心来参观,拥有更好地观赏体验


而且现在网络普及率很高,提前网上购票,也可以根据剩余门票量判断自己是否要凑热闹 ,还是选个人少的时候去。让出行回到最初的意义


保护文物古迹


实名制售票可以实现博物馆限流,分层管理,为了更好地保护文物安全相当一部分博物馆,首先是一处重要的文物古迹,其次才是旅游景点,保护的意义应更胜一筹。对于这类景点,国务院意见中就曾明确规定:“文物、旅游等部门要立足文物安全,科学评估文物资源状况和游客流量,合理确定文物旅游景区的游客承载标准,并向社会公布。防止背离文物旅游景区实际,片面追求游客规模。


众多的游客不仅让景区不堪重负,一些文物也被游客的不文明行为破坏,让人惋惜;这种方式也可以有效监控,是旅游市场不断自我发展、自我完善的一种表现。


抵制黄牛党


国内相对著名景点几乎每天门口都排满了前来参观的游客,“黄牛”倒票现象屡禁不止。博物馆借助互联网信息平台,加快实施门票实名预约制度增加信息透明度。在一定程度上对打击黄牛、规范售票秩序会有一定好处。


展览类型规划


故宫实行实名制购票后,将利用大数据描绘出一张故宫不同区域观众特征图。“年轻人喜欢逛什么路线,什么区域吸引哪个省份客流最多。未来的展览也会根据这些特征来办,让观众看得更过瘾,参观也更有序。”


参观者怎么想?


根据相关调查显示(样本:200人)


1、实名制产生个人信息安全问题你担忧嘛?


   112人56%不会担忧   88人44%会担忧PK



2、实行实名制,会感到参观不便嘛?


177人88.5%不耽误太多时间23人12.5%极不方便PK



3、是否认为博物馆有采用实名制的必要?


 132人66.0%表示有必要   68人34.0%没有必要PK


(调查结果仅供参考)


建议和思考


完善博物馆内实名制度信息保障体系


参观者对信息安全有一定的担忧。如何预防馆内信息流向馆外是博物馆需要思考的问题。博物馆掌握有大量信息资料可能成为某些利益团体觊觎的对象。解决这一问题,不仅需要的是整个社会道德观的构建,信用机制的完善,法律规范,同时也需要馆方自身的工作。加强自身队伍建设。加强馆内人员监督,做好权力分配等,这些都会和观众信息安全工作挂钩。


向观众说明实行实名制的目的


部分观众都认为实行实名制是为了防盗,确实实行实名制有这样的作用,但是这并非实行实名制的初衷,博物馆实行实名制的初衷是为了更好的服务观众,而非防盗。观众这种认识其实是一种误区,这也违背了博物馆以人为本的的理念,不利于博物馆形象的树立和职能的发挥,博物馆应当对此有所宣传解释,而不是默默实行。


便民服务


对于个别参观过实名制博物馆且认为会带来不便的受访者表示不会操作取票机。博物馆应该在旁边标明操作过程,对老年观众必要时可以有专人提供服务。尽力去解决观众的困扰。


编者按:从目前的形式不难看出实名参观会渐渐成为未来博物馆参观的新趋势,这也是构建博物馆和谐环境,实现可持续发展的必然选择。作为售票机制的创新,唯有将各项工作提前做好,将可能出现的漏洞及早补过,博物馆实名制才能实现预想的成效,从而大大提升广大参观者的观赏体验。

面对博物馆实名制售票,你有什么看法?你有什么好的建议?都可以在文末留言给我们。


部分来源于网络

问卷调查结果选自《关于博物馆实名制相关问题的调查报告》

论文作者:朱冠星,陈志如,刘璐,史吉祥

编辑:hm;大侦探#


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